I don't have a user in ebok, what do I do?

Welcome! Setting up a user is a quick and easy fix. Just contact support at support.ebok@firesafe.no and we will create a user for you. Remember to include your contact information such as your email and your phone number. You will then receive a link where you can set up your password Please remember to check your spamfolder. The link expires after seven days.

What is my username?

Your username is your email address.

How do I access ebok on mobile devices?

Type ebok.firesafe.no/m in your web browser. Remember to omit www at the start of the address.

I get the message: "Your email could not be found. Please check again!" or "Login failed! Username or password incorrect.", when trying to log in What am I doing wrong?

Make sure you've typed in your username and password correctly. If you're certain that you have, then this means that you don't have a user in ebok. Please contact ebok support at support.ebok@firesafe.no, and we'll create a user for you!

The link to sign up is no longer valid. What do I do?

If you've received a sign up link, that means your email address should be registered in the system. Try typing in your email and select "I have forgotton my password". Follow the instructions in the email you receive. Remember to check you spamfolder The link to reset your password will expire after 12 hours. If you do not receive an email, contact support at support.ebok@firesafe.no.

Help, I don't remember my password!

No worries! Just type in your username (email address), and select I have forgotten my password." You will receive an email that shows you how to reset your password. Please note that this email might end up in your spamfolder. The link to change your password expires after 12 hours.

Jeg har ikke bruker i Ebok. Hva gjør jeg da?

Velkommen! Dette er ikke noe problem. Det du trenger å gjøre er å kontakte support på support.ebok@firesafe.no så lager vi en bruker for deg. Husk å inkludere din kontaktinfo slik som epost og telefonnummer. Du vil så motta en mail med en link der du kan logge deg inn og endre passord. Husk å sjekke søppelpost mappen hvis den ikke er i den vanlige innboksen. Linken går ut etter syv dager.

Hva er brukernavnet mitt?

Brukernavnet ditt er epost adressen din.

Hvordan får jeg tilgang til Ebok på mobil?

Skriv inn ebok.firesafe.no/m eller ebok.firesafe.no/m i adressefeltet. Husk å ikke skriv «www» i starten av nettadressen.

Jeg får beskjeden «Your email could not be found. Please check again!» eller «Login failed! Username or password incorrect.», når jeg forsøker å logge meg inn. Gjør jeg noe galt?

Pass på at brukernavnet og passordet er skrevet riktig. Hvis du er sikker på at du har skrevet disse riktig, kan dette bety at du ikke har noen bruker i ebok. Vennligst kontakt ebok support på support.ebok@firesafe.no, så lager vi en bruker for deg!

Linken til å logge meg på Ebok er utgått. Hva gjør jeg?

Hvis du har mottatt en link til å logge deg på med, så betyr dette at epost adressen din ligger registrert i systemet vårt. Prøv å skriv inn epost adressen din i brukernavn—feltet og trykk «I have forgotten my password». Følg instruksene i eposten du mottar. Husk å sjekke søppelpost mappen. Linken til å tilbakestille passordet utgår etter 12 timer. Hvis du ikke mottar noen mail, kontakt support på support.ebok@firesafe.no

Hjelp, jeg husker ikke passordet mitt!

Ingen grunn til panikk. Bare skriv inn brukernavnet ditt (som er epost adressen din), og trykk «I have forgotten my password». Du vil da motta en mail som viser deg hvordan du tilbakestiller passordet ditt. Vær oppmerksom på at denne mailen kan havne i søppelpost-mappen. Linken til å endre passordet går ut etter 12 timer.